消費者通識

Posted Fri, 03/20/2009 - 00:22 by Duncan

人人都是消費者，但是否人人都懂得精明消費？你自問有多少次是回家後才後悔買貴了，甚至乎覺得自己竟然笨到花錢買下了沒甚麼用處的東西？當marketing和廣告人絞盡腦汁要打開消費者的荷包，攞得一蚊得一蚊時，消費者又如何招架和免受誘惑，讓一蚊一毫都花得有價值而且開開心心？

《消費者通識》是一本讓我們學會掌握消費市場操作的通識參考書。本書作者剖析消費市場現象，討論生產商和零售店如何制訂價格、安排銷售點、設計產品包裝、進行促銷獎賞和製作廣告等，鼓勵讀者以「逆向思維」觀察市場運作。本書列舉多個實例說明一些marketing和廣告魔法，讓大家精明解讀潛藏在生活中的種種廣告片面信息和消費誘惑；同時，亦引用外國及本地個案，配合學術研究和marketing工作理論，旨在加深讀者對marketing策略應用的認識，也為大家提供精明消費的建議。

本書精彩內容節錄：
「很多心理學相關的研究也指出，利用黃色或紅色，能有效吸引消費者注意力和傳遞低價信息；當消費者知道黃色（或紅色）等於減價，大量『黃牌』貨品就能營造全店抵買的印象。百佳更是以全店黃牌招徠，目的是製造一種全場低價的感覺。」

「基本上大部分貨品都會在包裝上註明產地，最清楚的顯示方式，就是標明『Made in China』或 『Product of France』等。不過大家要留意有另一種較為隠晦的標示方式，就是寫成『Manufactured by ABC Co. Ltd, 345 DEF Road, Shanghai, PRC』。這種以廠址代替直接明示出產國家的方法，有助增加那些對『Made in China』字樣有潛意識抗拒的消費者的購買機會。」

「話說很多年前，某牙膏生產商向外徵求增加生意的妙法，竟然收到一個極富創意的建議，就是將所有牙膏容器的出口管變粗一些，由於消費者擠牙膏的時候一般不太在意，這個方法可以令大部分人不自覺擠多了牙膏，從而加快了一支牙膏的消耗時間。遇上這種包裝設計，消費者使用產品時可要加倍小心，根據自己實際需要去使用每次用量。」

「隨著互聯網盛行，網絡口碑（electronic word of mouth）所扮演的角色愈見重要；word of mouth 的影響伸延為word of mouse，透過網絡上的電郵、討論區、留言板等，消息傳送的速度極為驚人。由於大部分人都相信這些用後感分享屬自發性，可信度較高，故購買某品牌貨品之前，很多人都會先看看其他人的留言再作決定。不過，這麼有效影響消費決定的渠道，又怎會沒有marketing人和廣告人參與呢？」

欲知更多實用的市場營銷操作和精明消費分析，請立即追看《消費者通識》！

教育政策研究學者、大學教授、市場營銷人，聯合推薦！

「身處五花百門、令人眼光繚亂的消費世界，我們需要認識行內人的分析及意見，避免我們作出錯誤決定。我誠意推薦《消費者通識》。它會幫助讀者理性消費，善用一分一毫。」
──王永平（前教育統籌局局長、公務員事務局局長、工商及科技局局長，現任香港中文大學政治與行政學系兼任教授、香港大學政治與公共行政學系名譽教授）

「《消費者通識》確是一本可作學生消費者教育的學習材料。不是學生的讀者，更可以將《消費者通識》當作『消費者指南』，在消費之前查看有關章節，學以致用，成為一個精明消費者，自我感覺良好！」
──許為天（教育評議會副主席）

「針對消費權益這題目，其實最能吸引消費者，就是用消費者每天所碰到的人及事，把一些關於消費者權益的知識與這些生活經驗連繫起來，讓消費者能從中在不知不覺間學到消費權益的知識。我相信讀者們都會能《消費者通識》得著不少有用及與他們生活經驗有關連的消費權益知識。」
──戴耀廷（香港大學法律學院副教授）

「每一個人在生活裡都不可避免是一個消費者，無論你是學生或家庭主婦，《消費者通識》都是大家必修的人生通識學分。」
──孟韻兒（香港大學工商管理系客席講師）

「這本書的目的除了讓消費者更了解marketing，更提供切實可行的策略及技巧給消費者應用。與其說這本書是挑戰marketing人，不如說這是一本讓消費者贏得自己的天書。希望，每位消費者都有機會讀到這本天書，令自己的消費更為精明。」
──吳嘉琪（百事可樂品牌〔中國〕市場經理）

書名: 《消費者通識》
系列: 暢銷書「廣告101」系列
編著: 吳博林、徐緣、羅莉
規格: 150 mm(w) x 213mm(h)
頁數: 312頁
ISBN: 978-962-678-567-6
出版社: etpress經濟日報出版社
定價: $88
出版日期: 09年3月
圖書分類: 商業管理
出版及發行: 經濟日報出版社

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